Эту проблему надо с админом русфармы решать, свяжитесь с ними на их сайте.
У меня такая же ситуация,- написали в адресе индекс не тот что я указал, а взятый откуда-то с потолка, посылка естественно не найдя адресата была выслана обратно. После моих обращений выслать мне посылку или вернуть деньги ребята "включили дуру", и вот какой ответ я получил: =Повторно высылать заказ не будут. Заказ был выслан, документы все приложены. Деньги не возвращаются. =
Вот так меня кинула русфарма.